Zelektro
Zelektro.be verkoopt elektrisch materiaal aan vakprofessionals: elektriciens, installateurs en aannemers. Ze leveren next-day, hebben scherpe prijzen en werken met een PRO-account systeem speciaal voor zakelijke klanten.
Zelektro had een goed product, maar geen gestructureerde manier om actief nieuwe klanten te bereiken. Nieuwe klanten kwamen voornamelijk via mond-tot-mond of via Google. Daarnaast verliep de registratie voor een PRO-account moeizaam: veel formuliervelden, handmatige activatie en 24 uur wachten voordat je prijzen kon zien.
**Kortom: de klik naar de website was er, maar de weg naar klant worden was te hobbelig.**
Wat we deden
We bouwden een outreach-campagne van A tot Z: de juiste mensen zoeken, hen persoonlijk aanschrijven, en zorgen dat elke reactie meteen werd opgevolgd.
Stap 1: De juiste lijst opbouwen
Via Google Maps identificeerden we relevante bedrijven in Vlaanderen: elektriciens, installateurs, aannemers. We verrijkten die data met contactgegevens via Clay, verwijderden duplicaten en bestaande klanten. Resultaat: 2.429 unieke prospects, klaar om benaderd te worden.
Stap 2: Persoonlijke e-mails op schaal
Via Lemlist stuurden we een reeks van drie e-mails. Elke mail leek alsof Zeno (Application Manager bij Zelektro) hem persoonlijk schreef. Geen bulkmail-gevoel. De toon was eenvoudig: 'Waar bestel je momenteel je materiaal? Wij maken graag een account voor je aan.'
Stap 3: Antwoorden als doel, niet klikken
De meeste campagnes sturen mensen naar een website. Wij vroegen prospects gewoon om te antwoorden op de e-mail. Dat bleek veel effectiever: wie antwoordde, werd persoonlijk geholpen door Zeno of Ken. Zij maakten het account aan en stuurden de inloggegevens op. Geen ingewikkeld formulier, geen wachttijd.
Stap 4: Wekelijks bijsturen
Elke week overlopen we de cijfers samen met het Zelektro-team. Wat werkt? Wat niet? Die vaste routine zorgde voor snelle verbeteringen: een betere onderwerpregel als de open rate daalde, een nieuwe campagne voor architecten toen bleek dat zij hoog scoorden op klikken, en een volledig vertaalde Franstalige versie voor Wallonië.
De resultaten na 6 maanden
open rate (sector gemiddelde: 20–35%)
click rate (sector gemiddelde: 2–5%)
directe gesprekken (echte replies van professionals)
delivery rate (e-mails die aankomen, niet in spam belanden)
Waarom dit werkt
- Eenvoudige CTA: 'Antwoord gewoon op deze mail' verlaagt de drempel enorm
- Persoonlijk contact: elke reactie wordt door een mens opgepakt, niet een bot
- Wekelijks bijsturen: snelle aanpassingen op basis van echte data
- Gerichte lijsten: je bereikt de juiste mensen, niet iedereen
Naast Vlaanderen groeide de aanpak organisch naar Wallonië (603 prospects), een aparte campagne voor architecten (1.600 prospects) en een retargeting-campagne voor wie klikte maar niet reageerde.
Een outreach-campagne die werkt is geen kwestie van de juiste tool kiezen. Het is een kwestie van de juiste feedback loops bouwen: data verzamelen, patronen herkennen, aanpassen, en dat elke week opnieuw doen. Wil je weten hoe dat er voor jouw bedrijf uit kan zien? Contacteer ons and we’ll boostU!
