Je datastrategie verbeteren met drie unieke Server Side Tag Templates
Server-side tagging heeft zich ontpopt als een transformatieve benadering van gegevensverzameling en -beheer, vooral nu privacyregels strenger worden en third-party cookies verdwijnen. Met de server-side Google Tag Manager (sGTM) krijgen bedrijven meer controle over data, betere prestaties en verbeterde privacy compliance.
Onder de talloze beschikbare templates beschikbaar in sGTM lichten we drie belangrijke templates uit: de Cookie Extender Tag, de Channel Flow Tag en de Slack Notification Tag. Deze tools pakken respectievelijk uitdagingen aan op het gebied van user tracking, attributie en realtime website meldingen. In deze blog bespreken we hun functies, voordelen en hoe ze bedrijven helpen bij een toekomst zonder third party cookies.
The Cookie Extender Tag: behoud van gebruikers identiteit over sessies heen
De Cookie Extender Tag verlengt de levensduur van first-party cookies, wat cruciaal is nu third-party cookies verdwijnen. Door cookies te onderscheppen en te vernieuwen voordat ze verlopen, zorgt deze tag voor continue gebruikersidentificatie tijdens sessies.
Een typische Google Analytics _ga cookie zou bijvoorbeeld na enkele dagen kunnen verlopen, maar met de Cookie Extender Tag kan de levensduur programmatisch opnieuw worden ingesteld telkens als een gebruiker de site opnieuw bezoekt. Daarnaast maakt de tag back-upcookies (_ga_backup) om gegevensverlies door cache-verwijdering of adblockers te voorkomen.
De voordelen
- Voldoen aan privacyregelgeving: door zich te richten op first-party cookies voldoet de tag aan strengere toestemmingsvereisten onder de wetgeving van GDPR. In tegenstelling tot third-party trackers is het minder waarschijnlijk dat first-party cookies worden geblokkeerd door browsers of cookie platforms, waardoor een betrouwbare gegevensverzameling wordt gegarandeerd.
- Verbeterde Analytics-nauwkeurigheid: Een langere levensduur van cookies vermindert de fragmentatie van sessies, waardoor een nauwkeurigere analyse van het gebruikersgedrag mogelijk is. Dit is vooral waardevol voor bedrijven die afhankelijk zijn van lange verkoopcycli, zoals iets duurdere e-commerce aankopen of B2B SaaS-platforms.
Use case: E-commerce retargeting
Neem een online retailer die Google Analytics 4 (GA4) & Meta Pixel gebruikt om productweergaven en verlaten winkelwagentjes te volgen. Als er niet wordt ingegrepen, kan het _ga-cookie of _fbp-cookie van een gebruiker tijdens een langere besluitvorming periode verlopen, waardoor de retailer geen zicht meer heeft op terugkerende bezoekers.
Door de Cookie Extender Tag in te zetten, zorgt de e-commerce shop ervoor dat de cookie blijft bestaan, waardoor retargeting-campagnes dynamisch kunnen worden aangepast op basis van de laatste interacties van de gebruiker. Een klant die een specifiek item heeft bekeken, maar zijn winkelwagentje heeft achtergelaten, kan weken later opnieuw worden getarget met een gepersonaliseerde advertentie, zelfs als hij zich in eerste instantie heeft afgemeld voor cookies van derden.
The Channel Flow Tag: multi-touch attributie verbeteren
Traditionele attributiemodellen zoals last-click zien vaak de cumulatieve impact van meerdere marketing contactmomenten over het hoofd. De Channel Flow Tag vult deze leemte aan door de volledige geschiedenis van een verkeersbron van een gebruiker vast te leggen – eerste interactie, laatste interactie en alle tussenliggende stappen – in first-party cookies.
Een gebruiker kan bijvoorbeeld in eerste instantie een product ontdekken via een blogpost (google / organic), later op een Facebook-advertentie klikken (mete / cpc) en uiteindelijk converteren via een Google-zoekopdracht (google / organic). De tag legt deze volgorde vast, zodat kan worden geanalyseerd hoe elk kanaal heeft bijgedragen aan de conversie.
Key benefits
- Holistische attributie-inzichten: Door de volledige customer journey te behouden in first-party cookies, kunnen we als marketeer budgetten effectiever toewijzen. Een betaalde search campagne kan bijvoorbeeld minder effectief lijken onder last-click attributie, maar kan een cruciale rol spelen in mid-funnel engagement.
- Afiliate commissie optimalisatie: Affiliate marketeers worstelen vaak met “conversie hijacking”, waarbij een affiliate die als laatste klikt de volledige eer voor een verkoop opeist. Met de Channel Flow Tag kunnen bedrijven eerlijkere commissiestructuren implementeren op basis van multi-touch attributie.
- Verbeterde CRM-integratie: verbeterde customer journey info kan naar CRM’s worden gepusht, zodat CMO’s een verbeterd beeld krijgen van de complexe customer jouney. In plaats van UTM data mee te sturen kunnen de drie channel flow cookies worden ingeladen in een hiddenfield bij het invullen van een contactformulier.
Use case: abonnementen
Een nieuwswebsite die premium abonnementen aanbiedt, merkt dat de meeste conversies plaatsvinden nadat gebruikers interactie hebben gehad met meerdere kanalen. Met behulp van de Channel Flow Tag stelt het marketingteam vast dat e-mailnieuwsbrieven (eerste contact) en retargeting advertenties (middelste contact) samen verantwoordelijk zijn voor 70% van de abonnementen, ondanks dat direct / none (laatste contact) dominant lijkt in GA4.
Met deze inzichten verschuiven ze wat budget naar e-mail en retargeting, wat conversies verhoogt en de kosten per acquisitie verlaagt.
The Slack Notification Tag: real-time alerts van je website naar je team
De Slack Notification Tag stuurt real-time waarschuwingen naar Slack-kanalen wanneer specifieke gebeurtenissen plaatsvinden, zoals aanvragen, grote aankopen of systeemfouten.
Door de tag via de Incoming Webhooks API van Slack te gebruiken, kan bijvoorbeeld een B2B-bedrijf het verkoopteam waarschuwen wanneer een lead een demo aanvraagt, met details zoals bedrijfsgrootte en functie.
De voordelen
- Snellere reactietijden: dankzij onmiddellijke meldingen kunnen teams binnen enkele minuten in plaats van uren reageren op kritieke gebeurtenissen op de website. Een supportteam dat een melding ontvangt over een mislukte betaling, kan het probleem proactief oplossen voordat de klant afhaakt.
- Afstemming tussen afdelingen: door onderwerpspecifieke kanalen te gebruiken (zoals #sales-leads of #tech-errors), verminderen organisaties ruis en betrekken ze de juiste mensen. Bijvoorbeeld, een #bestellingen-hoge-waarde kanaal kan financiële en logistieke teams samenbrengen om versnelde verzending te coördineren.
- Workflow automatisering: meldingen kunnen downstream acties triggeren via Slack bots. Een #inventory-alerts bericht kan bijvoorbeeld een bot aanzetten tot het bestellen van voorraden via een geïntegreerd ERP-systeem.
Use Case: non-profit donaties
Tijdens een inzamelingsactie gebruikt een non-profit de Slack Notification Tag om donatieformulieren te controleren. Bij donaties boven de €1.000 plaatst de tag een bericht in #major-gifts met de naam en contactgegevens van de donateur. Het customer success team stuurt direct een persoonlijke bedanking, wat de relatie versterkt en de kans op herhaalde donaties vergroot.
Synergie tussen de drie Tag Templates
Hoewel elke tag afzonderlijk uitblinkt, creëert hun gecombineerd gebruik een krachtig ecosysteem binnen sGTM. Neem nu het voorbeeld van een fictief boekingsplatform:
- Cookie Extender Tag zorgt voor persistente gebruikers-ID’s, waardoor terugkerende bezoekers die wekenlang op zoek zijn naar reizen, nauwkeurig kunnen worden gevolgd.
- Channel Flow Tag onthult dat advertenties in sociale media (eerste contact) en e-mail herinneringen (middelste contact) 80% van de hotelboekingen bepalen, wat leidt tot een herverdeling van advertentie-uitgaven.
- Slack Notification Tag waarschuwt het klantenserviceteam wanneer een gebruiker een boeking opgeeft na het selecteren van een hotel, zodat onmiddellijk kan worden ingegrepen via live chat.
Deze integratie verbetert niet alleen de nauwkeurigheid van gegevens, maar ook de operationele flexibiliteit, waardoor inzichten worden omgezet in bruikbare resultaten.
Je data strategie klaarmaken voor de toekomst
Nu het digitale landschap verschuift in de richting van privacy-first, is server-side tagging veranderd van een niche-tool in een noodzaak. De Cookie Extender, Channel Flow en Slack Notification Tags laten zien hoe sGTM moderne uitdagingen kan oplossen, van de afschrijving van cookies tot gefragmenteerde attributie.
Door deze templates te gebruiken, profiteren bedrijven van volgende voordelen:
- Weerbaarheid tegen beperkingen: first party cookies en verwerking aan de serverzijde beperken de afhankelijkheid van de meer kwetsbaardere third party cookies.
- Dieper inzicht in de customer journey: multi-touch attributie en real-time waarschuwingen bevorderen de proactieve betrokkenheid van je bedrijf.
- Operationele efficiëntie: geautomatiseerde workflows en meldingen verminderen handmatige verwerking van mails en versnellen reactietijden.
Om concurrerend te blijven, moeten bedrijven blijven experimenteren met server-side oplossingen en ervoor zorgen dat hun data strategieën meegroeien met technologische en wettelijke veranderingen. De besproken templates bieden een deeloplossing in dit bredere geheel.